RESUMEN PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD POR COVID 2019

HOTEL DORADO LA 70 MEDELLIN

Con el fin de garantizar la seguridad y bienestar de todos y dando cumplimiento a las recomendaciones dispuestas por la OMS y a las normativas exigidas por el Gobierno Nacional (Resolución 666 de 2020, Resolución 1285 de 2020, y otras complementarias) hemos diseñado e implementado nuestros protocolos de Bioseguridad integrados a nuestro SG SST y nuestros estándares de limpieza y desinfección.

A continuación, relacionamos algunos apartes que hacen parte de estos protocolos y que deben cumplirse a cabalidad por nuestros huéspedes, colaboradores, proveedores y visitantes:

Ingreso al Hotel

  • Todas las áreas y elementos se encuentran debidamente señalizados para orientar, sensibilizar y garantizar el distanciamiento físico de 2 metros y el cumplimiento de las demás medidas.
  • En todas las puertas de ingreso al hotel hay tapetes con amonio cuaternario de última generación, por el cual todos los huéspedes y visitantes deben pasar para desinfectar los zapatos y equipaje con ruedas cuando sea el caso. Morrales, bolsos u otro tipo de equipaje es desinfectado con atomizador.
  • De igual en todos los accesos hay dispensador de gel para desinfección de manos.
  • En cada ascensor contamos con dispensador de gel anti bacterial para la desinfección de manos.
  • En todo momento los huéspedes deben utilizar el tapabocas colocado de manera correcta, en caso de no portarlo el hotel le facilitará uno con costo adicional.
  • Al ingreso al hotel a huéspedes, clientes y visitantes se les toma la temperatura mediante termómetro digital, la cual queda documentada, esta no debe ser mayor a los 38 °C y en caso de detectar novedad se maneja conforme un protocolo específico de reporte.
  • Las tarjetas que abren las cerraduras de las habitaciones son entregadas al huésped previamente desinfectadas y el mismo procedimiento de desinfección aplica posterior al check Out.

 

Empleados

  • Todos los empleados cuentan con los elementos de protección personal (tapabocas, mascarillas o gafas de protección) para evitar el contagio, estos elementos son entregados al inicio de la labor debidamente desinfectados.
  • A cada empleado se le hace toma de temperatura mediante termómetro digital al inicio de su labor y al terminar la misma, se lleva un registro documentado y se maneja conforme un protocolo específico en caso de detectar novedad.
  • Constantemente el personal recibe sensibilización y capacitación sobre las medidas de prevención, uso correcto de los elementos de protección y adecuado uso de los productos de limpieza y desinfección para evitar el contagio en el trabajo, hogar o transporte.
  • Las áreas de servicio para los empleados fueron diseñadas y reacomodadas para mantener el distanciamiento físico.

 

Áreas comunes

  • El aforo de las áreas comunes como el lobby, restaurante, ascensores, terrazas, salones para eventos, gimnasio y turco fue redefinido asegurando el distanciamiento físico.
  • En los ascensores la capacidad máxima es de dos personas y la botonera y paredes son limpiadas y desinfectadas constantemente.
  • En todas las zonas comunes se dispone de dispensadores de gel anti bacterial
  • En el gimnasio se limpian y desinfectan las máquinas, paredes y piso entre uso y uso. La utilización de esta área es controlada mediante reserva.
  • En todos los baños públicos se dispone de dispensadores de jabón anti bacterial, toallas desechables y papeleras con bolsas de residuos biológicos los cuales son limpiados y desinfectados tres veces al día.
  • El turco es utilizado bajo reserva para controlar el aforo del mismo. Entre cada uso se le hace el proceso de limpieza y desinfección.

 

Habitaciones

  • Se controla el aforo en las habitaciones dependiendo de la acomodación solicitada por el huésped.
  • Cada habitación del hotel dispone de un Kit de tapabocas, gel y guantes el cual tiene un costo adicional.
  • Todas las habitaciones cuentan con ventanas con escotilla que permite la ventilación natural.
  • El aseo de las habitaciones ocupadas o en check Out incluye la limpieza y desinfección de camas, protectores de colchón y protectores de almohadas, persianas de madera, persianas móviles, black Out, closet, ganchos para colgado de ropa, nocheros, escritorio, sillas, papelera de pedal, baños, cabinas, sanitarios, lavamos y paredes. Las habitaciones en check Out son aisladas por mínimo 24 horas antes de su nuevo uso.
  • Todos los objetos electrónicos como controles, televisores, interruptores de luz, teléfonos, interruptores de lámparas, son limpiados y desinfectados con alcohol isopropílico según las recomendaciones de cada proveedor.
  • La lencería es lavada y desinfectada con detergentes y amonios cuaternarios de última generación requeridos para la eliminación del virus. Además es sometida a altas temperaturas en su lavado, secado y planchado.
  • Todos los insumos y elementos de venta y dotación son controlados y desinfectados antes de ser surtidos y los proveedores están sujetos a los protocolos establecidos.

 

Por su bienestar, el de su familia y el de todos recuerde:

  • Lavar frecuentemente las manos – mínimo cada dos horas- con agua y jabón.
  • Evitar la cercanía física y el contacto estrecho con otras personas.
  • Mantener siempre puesto su tapabocas y darle un adecuado manejo y disposición.
  • Evitar tocarse los ojos, nariz y boca, pues esto hace más fácil la transmisión del virus.
  • Hacer uso constante de los dispensadores de gel desinfectante dispuestos.
  • Abstenerse de visitar el hotel (u otros lugares) en caso de sentirse enfermo. Si presenta síntomas durante la estadía, comunicarse de inmediato con nuestro personal, para recibir apoyo.
  • Reportar cualquier novedad de manera discreta y oportuna.