RESUMEN PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD POR COVID 2019

Ingreso al Hotel

• Todas las áreas y elementos se encuentran debidamente señalizados para orientar, sensibilizar y garantizar el distanciamiento físico de 2 metros y el cumplimiento de las demás medidas.
• En todas las puertas de ingreso al hotel hay tapetes con amonio cuaternario de última generación, por el cual todos los huéspedes y visitantes deben pasar para desinfectar los zapatos y equipaje con ruedas cuando sea el caso. Morrales, bolsos u otro tipo de equipaje es desinfectado con atomizador.
• De igual en todos los accesos hay dispensador de gel para desinfección de manos.
• En cada ascensor contamos con dispensador de gel anti bacterial para la desinfección de manos.
• En todo momento los huéspedes deben utilizar el tapabocas colocado de manera correcta, en caso de no portarlo el hotel le facilitará uno con costo adicional.
• Al ingreso al hotel a huéspedes, clientes y visitantes se les toma la temperatura mediante termómetro digital, la cual queda documentada, esta no debe ser mayor a los 38 °C y en caso de detectar novedad se maneja conforme un protocolo específico de reporte.
• Las tarjetas que abren las cerraduras de las habitaciones son entregadas al huésped previamente desinfectadas y el mismo procedimiento de desinfección aplica posterior al check Out.

Empleados

• Todos los empleados cuentan con los elementos de protección personal (tapabocas, mascarillas o gafas de protección) para evitar el contagio, estos elementos son entregados al inicio de la labor debidamente desinfectados.
• A cada empleado se le hace toma de temperatura mediante termómetro digital al inicio de su labor y al terminar la misma, se lleva un registro documentado y se maneja conforme un protocolo específico en caso de detectar novedad.
• Constantemente el personal recibe sensibilización y capacitación sobre las medidas de prevención, uso correcto de los elementos de protección y adecuado uso de los productos de limpieza y desinfección para evitar el contagio en el trabajo, hogar o transporte.
• Las áreas de servicio para los empleados fueron diseñadas y reacomodadas para mantener el distanciamiento físico.

Áreas comunes

• El aforo de las áreas comunes como el lobby, restaurante, ascensores, terrazas, salones para eventos, gimnasio y turco fue redefinido asegurando el distanciamiento físico.
• En los ascensores la capacidad máxima es de dos personas y la botonera y paredes son limpiadas y desinfectadas constantemente.
• En todas las zonas comunes se dispone de dispensadores de gel anti bacterial
• En el gimnasio se limpian y desinfectan las máquinas, paredes y piso entre uso y uso. La utilización de esta área es controlada mediante reserva.
• En todos los baños públicos se dispone de dispensadores de jabón anti bacterial, toallas desechables y papeleras con bolsas de residuos biológicos los cuales son limpiados y desinfectados tres veces al día.
• El turco es utilizado bajo reserva para controlar el aforo del mismo. Entre cada uso se le hace el proceso de limpieza y desinfección.

Habitaciones

• Se controla el aforo en las habitaciones dependiendo de la acomodación solicitada por el huésped.
• Cada habitación del hotel dispone de un Kit de tapabocas, gel y guantes el cual tiene un costo adicional.
• Todas las habitaciones cuentan con ventanas con escotilla que permite la ventilación natural.
• El aseo de las habitaciones ocupadas o en check Out incluye la limpieza y desinfección de camas, protectores de colchón y protectores de almohadas, persianas de madera, persianas móviles, black Out, closet, ganchos para colgado de ropa, nocheros, escritorio, sillas, papelera de pedal, baños, cabinas, sanitarios, lavamos y paredes. Las habitaciones en check Out son aisladas por mínimo 24 horas antes de su nuevo uso.
• Todos los objetos electrónicos como controles, televisores, interruptores de luz, teléfonos, interruptores de lámparas, son limpiados y desinfectados con alcohol isopropílico según las recomendaciones de cada proveedor.
• La lencería es lavada y desinfectada con detergentes y amonios cuaternarios de última generación requeridos para la eliminación del virus. Además es sometida a altas temperaturas en su lavado, secado y planchado.
• Todos los insumos y elementos de venta y dotación son controlados y desinfectados antes de ser surtidos y los proveedores están sujetos a los protocolos establecidos.

Por su bienestar, el de su familia y el de todos recuerde:

• Lavar frecuentemente las manos – mínimo cada dos horas- con agua y jabón.
• Evitar la cercanía física y el contacto estrecho con otras personas.
• Mantener siempre puesto su tapabocas y darle un adecuado manejo y disposición.
• Evitar tocarse los ojos, nariz y boca, pues esto hace más fácil la transmisión del virus.
• Hacer uso constante de los dispensadores de gel desinfectante dispuestos.
• Abstenerse de visitar el hotel (u otros lugares) en caso de sentirse enfermo. Si presenta síntomas durante la estadía, comunicarse de inmediato con nuestro personal, para recibir apoyo.
• Reportar cualquier novedad de manera discreta y oportuna.